Você nos conta sua ideia,

nós programamos!

Soluções sob-medida para empresas que têm demandas específicas e procuram
a criação de um software que possa trazer melhoras significativas de desempenho.

MOTIVA – URA DE AUDITORIA HUMANIZADA

Chamada automática
e checagem de dados

A Motiva Contact Center necessitava, em todas as vendas por telefone de produtos como internet banda larga, TV por assinatura ou planos móveis, passar por uma auditoria de conferência, onde uma outra pessoa (não o vendedor) conferisse todos os dados com o cliente, item por item.

Para agilizar o processo e evitar falhas, desenvolvemos um robô de ligação (URA) que confirma os dados do cliente, planos contratados e forma de pagamento sem a interferência de um auditor humano. Isso aumentou a precisão das auditorias e diminuiu os custos de operação. Além disso, o vendedor ficou responsável por iniciar a URA automática e aguardar todas as confirmações do cliente, para só então efetivar a venda.

MOTIVA CONTACT CENTER

Simplificando sistema de operadora de call center

Simplificamos todo o processo de vendas para os operadores de call center da Motiva Contact Center, que utilizam o Z-One, um software de e-commerce para venda de produtos como Internet Banda Larga, Tv por Assinatura e planos de telefones móveis para grandes empresas de telecom do Brasil.

Desta forma, otimizamos o tempo em encontrar os produtos oferecidos (pois a cartela é extensa), além de simplificarmos e automatizarmos os cálculos de valores que eram feitos manualmente na venda. Agora, de forma prática e rápida, o Z-One efetiva a venda e calcula os produtos e ofertas disponíveis de acordo com o perfil de cada cliente.

APLICATIVO LATICRETE SOLEPOXY

Aplicativo para coletar novos leads

Para aumentar a coleta de leads, simplificar e padronizar cálculos e proteger o know-how da Laticrete International, desenvolvemos um aplicativo híbrido para iOS e Android, criado para o uso de representantes e clientes. Esse aplicativo é utilizado para calcular o total de produtos para a aplicação de um revestimento industrial e foi desenvolvido, inclusive, nos idiomas português, inglês e espanhol.

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