soluções para sua empresa

Automação de processos

Automação de atendimento através de mensagens (Chatbot) ou telefone com um robô de comunicação interativa (URA de telefonia).

Novos
canais digitais

Desenvolvimento de softwares, sob medida, para organização e criação de novos canais digitais, utilizados para contato com clientes. Por exemplo: e-commerce e aplicativos web/mobile.

Integração de alta complexidade entre sistemas

Expansão de infraestruturas legadas, criando integrações com canais de comunicação modernos sem comprometer a integridade dos processos já existentes.

Sim

potenciais tempus

Precisa vender na internet, mas seu ERP não suporta?

Integramos e-commerces, websites e aplicativos móveis sincronizados com a sua infraestrutura legada, sem afetar o funcionamento dos seus processos e sistemas internos.

O cálculo de preço, frete ou orçamento para seus produtos é complexo?

Simplifique a venda com a criação de ferramentas sob medida para o seu negócio que coletem orçamentos, calculem preços, materiais necessários e customização de produtos.

Quer expandir sua coleta de leads?

Publicamos aplicativos móveis e web para a sua marca com uma rica experiência de usuário para criar engajamento e coletar leads em todos os canais onde eles estão.

Gostaria de melhorar a produtividade dos seus colaboradores?

A Tempus é especialista em mapear processos complexos e projetar soluções e ferramentas para comunicação de seus colaboradores e automação tanto de processos de infraestrutura (backup, firewall, etc) como de processos administrativos (emissão de NF e boletos).

Precisa reduzir custos com atendimento ao cliente?

Automatize o atendimento ao cliente ou crie novos canais digitais com o uso de chat interativo ou URA de telefonia, integrando o atendimento humano ao atendimento automático de forma transparente.

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Cases

Automação de processos

Motiva – URA de auditoria humanizada

A Motiva Contact Center necessitava, em todas as vendas por telefone de produtos como internet banda larga, TV por assinatura ou planos móveis, passar por uma auditoria de conferência, onde uma outra pessoa (não o vendedor) conferisse todos os dados com o cliente, item por item. Para agilizar o processo e evitar falhas, desenvolvemos um robô de ligação (URA) que confirma os dados do cliente, planos contratados e forma de pagamento sem a interferência de um auditor humano. Isso aumentou a precisão das auditorias e diminuiu os custos de operação. Além disso, o vendedor ficou responsável por iniciar a URA automática e aguardar todas as confirmações do cliente, para só então efetivar a venda.

Integração de alta complexidade entre sistemas

Motiva Contact Center

Simplificamos todo o processo de vendas para os operadores de call center da Motiva Contact Center, que utilizam o Z-One, um software de e-commerce para venda de produtos como Internet Banda Larga, Tv por Assinatura e planos de telefones móveis para grandes empresas de telecom do Brasil. Desta forma, otimizamos o tempo em encontrar os produtos oferecidos (pois a cartela é extensa), além de simplificarmos e automatizarmos os cálculos de valores que eram feitos manualmente na venda. Agora, de forma prática e rápida, o Z-One efetiva a venda e calcula os produtos e ofertas disponíveis de acordo com o perfil de cada cliente.

Novos Canais Digitais

Aplicativo Laticrete Solepoxy

Para aumentar a coleta de leads, simplificar e padronizar cálculos e proteger o know-how da Laticrete International, desenvolvemos um aplicativo híbrido para IOS e Android, criado para o uso de representantes e clientes. Esse aplicativo é utilizado para calcular o total de produtos para a aplicação de um revestimento industrial e foi desenvolvido, inclusive, nos idiomas português, inglês e espanhol.